平成30年9月8日
株式会社ダイイチ

「ふっくら道産米のご飯」の価格について

２０１８年９月６日（木）ダイイチ二条通店　惣菜「ふっくら道産米のご飯」の価格につきまして、ＳＮＳやメールにてお客様よりご意見をいただき、状況確認を行いました。

当社としては、便乗値上げを行わない旨を全店に通達しておりましたが、二条通店において、上記商品を100ｇあたり138円で販売し、ＳＮＳの投稿でご飯1パックの価格が600円を超えることにより批判を受けることとなりました。

投稿された画像によると1パックの内容量は約500ｇの商品で大型パックということもあり、高いという印象を与え、多くのご意見をいただきました。

100ｇ138円の単価については意図して値上げを行ったものではなく、値付けをした担当者が、お客様の要望にいち早く対処したいなど非常時対応に追われ、一品一品の最終確認をせずに品出しを行い、結果的に通常の価格設定より高く、お客様には不信感を与えることとなりました。

地震の影響で電力が供給されず、非常時の対応として店頭にて飲料水やカップ麺等、価格の端数を切り捨てた価格で販売させて頂いており、多くのお客様からご支持いただきました。

今後もお客様の食生活にお役にたつよう努めて参りますので、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。